Mijn account - ENGWE Online Shop | Koop EP2 Pro & 750W Engine Pro

Wachtwoord vergeten? Vul hieronder je gebruikersnaam of e-mailadres in. We sturen je binnen enkele minuten een e-mail waarmee een nieuw wachtwoord kan worden aangemaakt.

Gebruikersnaam of email Nodig

fout:

Vergelijk items

Totaal (0)

Vergelijk

0

2025-01-19

Bestelling annuleren

Voorkom onnodige annuleringen

Bezoek onze Klantenservice of neem direct contact met ons op voor snelle oplossingen voordat u annuleert. We kunnen vaak problemen oplossen en u helpen annuleringskosten te vermijden.

Start het proces voor het annuleren van de bestelling

Naam *

Voornaam*

Achternaam*

E-mail *

Bestelnummer

Vier cijfers nummer. Geen letters of symbolen.

Wij accepteren alleen een viercijferig ordernummer (bijv. "6001"). Andere formaten zijn niet van ons - Lees verder.

Selecteer uw verzoek

A. Annulering vóór verzending
B. Annulering na verzending of weigering van levering
C. Retourneren bij verandering van gedachten (30 dagen, "Als nieuw")
D. Gebruikte of niet-originele verpakking (30 dagen, "gebruikt")
E. Beschadigd artikel bij aankomst
F. Retourneren na 30 dagen

Als u besluit uw bestelling te annuleren voordat deze naar uw adres is verzonden, hebt u recht op een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag. Het is een eenvoudig proces, als u wilt doorgaan, wordt u binnen 14 dagen of minder terugbetaald.

✨We willen je nog steeds graag als klant behouden. Kunnen we je een restitutie van € 25 aanbieden als je de bestelling behoudt? 🎁

Ik neem €25 en behoud de bestelling
Nee, ga door met het annuleren van de bestelling

Bedankt. De volgende keer dat u van ons hoort, laten we u weten dat uw gedeeltelijke terugbetaling is verwerkt. 😊 Bedankt voor uw vertrouwen en loyaliteit aan ENGWE®!

Versnel het proces (optioneel)

Klik of sleep een bestand naar dit gebied om te uploaden.

Om het annuleringsproces te versnellen, kunt u een screenshot uploaden van uw orderbevestigingsmail. Dit zal ons team helpen de verificatiestap over te slaan en het sneller te verwerken.

Indien u besluit uw bestelling te annuleren nadat deze is verzonden of indien u de levering weigert, wordt er een bedrag van € 180,- aan verzendkosten van uw restitutie afgetrokken voor de verzendkosten.

Als u wilt doorgaan, is het proces eenvoudig en ontvangt u uw geld binnen 14 dagen terug.

Overeenkomst *

Ik accepteer € 180 restitutieaftrek, ga door met het annuleren van de bestelling

optioneel.
Om het annuleringsproces te versnellen, kunt u een screenshot van uw orderbevestigingsmail uploaden. Dit helpt ons team de verificatiestap over te slaan en de terugbetaling sneller te verwerken.

Bestand uploaden (optioneel)

Klik of sleep een bestand naar dit gebied om te uploaden.

Als u uw bestelling wilt annuleren nadat u deze heeft ontvangen, kunt u dit doen als aan alle volgende vereisten is voldaan:

De verpakking is ongeopend en in "als nieuw" staat
U heeft het product binnen de afgelopen 30 dagen ontvangen
U gaat akkoord met een aftrek van € 180,- voor bezorgkosten

Zodra uw aanvraag is bevestigd, verloopt het proces eenvoudig en ontvangt u uw geld snel terug.

⚠️Ga niet verder met dit proces als de verpakking is geopend of de doos is gewijzigd.⚠️

Overeenkomst2 *

Ik accepteer € 180 restitutieaftrek, ga door met het annuleren van de bestelling

optioneel.
Om het annuleringsproces te versnellen, kunt u een screenshot uploaden van uw orderbevestigingsmail of de factuur. Dit helpt ons team de verificatiestap over te slaan en de terugbetaling sneller te verwerken.

Upload

Klik of sleep een bestand naar dit gebied om te uploaden.

Als u een geopend, gebruikt of getest product wilt retourneren, kunt u dat doen als aan alle volgende vereisten is voldaan of als u akkoord gaat met:

U heeft het product binnen de afgelopen 30 dagen ontvangen
U gaat akkoord met een aftrek van € 180,- voor bezorgkosten
U gaat akkoord met een aftrek van 20-30% voor de gebruikskosten
U bent verantwoordelijk voor schade door verpakking of retourzending
Het fietsdisplay moet minder dan 5 km registreren

Nadat de fiets is geretourneerd en opnieuw is verpakt, wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort.

Overeenkomst3 *

Ik accepteer de restitutie van € 180,- en de gebruikskosten van 20-30%; ik ga door met het annuleren van de bestelling.

optioneel.
Om het annuleringsproces te versnellen, kunt u een screenshot uploaden van uw orderbevestigingsmail of de factuur. Dit helpt ons team de verificatiestap over te slaan en de terugbetaling sneller te verwerken.

Bestand uploaden (optioneel)

Klik of sleep een bestand naar dit gebied om te uploaden.

Ons team zal de foto's die u aanlevert verwerken en u een passende oplossing bieden. We kunnen contact met u opnemen als we aanvullende gegevens nodig hebben.

1. Kleine schade: Als de schade gering is en geen invloed heeft op de prestaties van het product, ontvangt u een gedeeltelijke terugbetaling.

1. Eenvoudig te repareren: Als de schade eenvoudig te repareren is, sturen we vervangende onderdelen met instructies en vergoeden we een deel van de ongemakken.

1. Grote schade: Als het artikel niet naar behoren functioneert, vervangen we het als laatste redmiddel vanwege de hoge verzendkosten. We zullen eerst andere oplossingen overwegen.

Overeenkomst4

Ik accepteer, ga door met het oplossen van mijn probleem

Upload foto's van schade *

Klik of sleep een bestand naar dit gebied om te uploaden.

Upload minimaal 3 duidelijke foto's waarop de schade of onvolkomenheid te zien is.

Helaas kunnen wij geen retourzendingen meer accepteren na een periode van 30 dagen.

Uw te betalen bedrag is bijgewerkt

De vorige conversieofferte is verlopen. Hier is uw nieuwe offerte:

Totaal

$

Je betaalt

Terug naar afrekenen

BESTEL NU

Winkelmandje